VALUEKITチケット販売

個人情報の取り扱い

サイバーウェーブ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「VALUE KIT チケット販売」（以下「本サイト」といいます）及び本サイトを通じて提供するサービス（以下「本サービス」といい、本サイト及び本サービスの双方を指していうときは、以下「本サービス等」といいます）に関して取得する個人情報について、以下の各規定に従い、細心の注意をもって管理を行い、適切な取り扱い及び保護に努めます。尚、当社が別途個人情報保護方針を定めている場合であっても、本サービス等に関して取得する個人情報については、本個人情報保護方針の規定を優先します。

第1章　定義

１. 本個人情報保護方針の対象となるお客様

本個人情報保護方針における「お客様」とは、本サービス等を利用する全ての法人、団体及び個人等をいいます。

２. 本個人情報保護方針の対象となる個人情報

個人情報とは、次のいずれかに該当する情報をいいます。

  1. 本サービス等を通じて当社が取得する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、性別、年齢、生年月日及び電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することできて、尚且つその結果特定の個人を識別できるものも個人情報に含みます。
  2. 本サービス等を通じて当社が取得する個人に関する情報であって、個人識別符号が含まれるもの（運転免許証の番号やパスポートの番号、指紋認識データ等が含まれた情報を含む）。

第2章　個人情報の取得及び利用目的

３. 個人情報の取得

  1. 当社は、本サービス等をお客様に提供するために必要な範囲内で、且つ適法で公正な手段によりお客様の氏名、性別、年齢、生年月日及び電子メールアドレス等の個人情報となり得る情報を取得します。
  2. 当社は、本サービス等の提供終了後（会員登録されたお客様が退会した後を含む）も、取得したお客様の個人情報を保持し、利用目的のために必要な範囲で利用する場合があります（「８. 個人情報の共同利用」に定める共同利用者による共同利用を含む）。但し、当該情報を利用する必要がなくなったときは、当該情報を遅滞なく消去するよう努めます。

４. 個人情報以外の情報の取得

  1. 当社は、本サービス等をお客様に対し提供する際に、本サービス等の利用履歴、並びにお客様端末のIPアドレス、アクセス情報、位置情報、利用ブラウザ、端末固有ID及び端末OS等の情報を収集することがあります。但し、これら収集した情報は前記の個人情報にはあたりませんので、これら収集した情報は、本個人情報保護方針の対象外となります。
  2. クッキー情報は、単独では特定の個人を識別することはできません。よって個人情報と一体となって使用される場合にのみ、個人情報とみなします。尚、クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できます（クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です）。但し、クッキーの使用を禁止した場合、本サービス等を正常にご利用できない可能性があります。

５. 個人情報の利用目的

  1. 当社は、本サービス等に関して取得した個人情報を、次の目的のために利用する場合があります。
    1. お客様の本人確認のため。
    2. 本サイトに掲載するチケットをお客様が購入するため（チケット掲載施設事業者に対するチケット購入情報の通知及び開示を含む）。
    3. お客様に本サービス等を提供するため（お客様による本サービス等の利用等に必要な情報及びデータ等の送付、提供又は開示等、並びに必要なお客様との連絡に使用するためを含む）。
    4. 当社に対するお客様からの問い合わせに回答及び対応等するため（お客様からの問い合わせに回答及び対応等するためのチケット掲載施設事業者への問い合わせ内容の伝達を含む）。
    5. 本サービス等を通じてなされたお客様との取引の管理並びにその他当該取引に基づく当社の権利義務の履行等のため。
    6. 本サービス等を通じてなされたお客様との取引に基づく料金の請求及び回収等のため。
    7. お客様に対して本サービス等に関する情報又は案内等を通知するため。
    8. メルマガの配信及びその他当社又は第三者の商品及びサービス等に関する広告宣伝の案内のため（本サービス等に関する紹介、広告又は宣伝等を含む）。
    9. 当社又は第三者の商品及びサービス等に関する広告等の配信若しくは本サイト上への広告等の表示を行うため。
    10. お客様に対して個人情報の取り扱いに関する同意を求めるために連絡をするため。
    11. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表し、その他資料に掲載するため。
    12. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当社又は第三者による商業的な商品又はサービス等の開発、製造、販売、研究、分析、統計又はマーケティング等若しくは技術的な発明、考案、創作、研究、分析又は統計等のために活用すること。
    13. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当社が制作する本サービス等に関する媒体資料及び営業資料等に掲載すること。
    14. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、本サービス等の広告及び宣伝活動等のために、ソーシャルメディア、ウェブサイト又は雑誌媒体等に掲載すること。
    15. 本サービス等の品質又は機能の向上、改善、追加、研究、調査又は分析等その他本サービス等の利用状況等の調査及び分析等をするために活用すること。
    16. 前各号に付随する業務を行うため。
  2. 当社は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。

６. 個人情報の第三者への提供

  1. 当社は、以下の場合又は次項の場合を除き、お客様ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
    1. 法令に基づく場合。
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. 学術研究機関等に個人情報を提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。
  2. 本サービス等をお客様に円滑に提供するために、当社が個人情報取り扱い業務を第三者（料金回収業者、本サービス等に関するシステム開発業者及びその他本サービス等に関する業務委託先を含む）に委託する場合は、それらの業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を開示する場合があります。この場合は、個人情報取り扱い業務を第三者に委託するものであるため、個人情報保護法に定める第三者提供にはあたらないものとします。但し、当社は、業務委託先との間で秘密保持契約（個人情報の取り扱いに関する規定を含む契約）を締結する等して、業務委託先において個人情報の安全管理が図られるよう適切な措置及び監督を行います。

７. お客様が外部機関へ提供される個人情報

  1. お客様がクレジットカード決済又はキャッシュレス決済等を行う場合、お客様のクレジットカード決済情報又はキャッシュレス決済情報等は、直接決済代行会社等に送られるものとし、当社はこれらの情報を取得しません。
  2. お客様が外部連携サービスを利用される場合、お客様の個人情報は、当該外部連携サービスの遂行に必要な範囲で、当該外部連携サービスに係る連携事業者に送られ、当該連携事業者において管理されます。
  3. お客様が決済代行会社又は外部連携事業者その他第三者に直接提供した情報は、当社は取得するものではないため、本個人情報保護方針の対象外とし、当該提供先において管理されるものとします。

８. 個人情報の共同利用

  1. 当社は、次の情報を、お客様がチケットを購入した対象施設事業者との間で共同利用する場合（当該共同利用のために当該対象施設事業者に対し提供する場合を含む）があります。
    • お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、電子メールアドレスその他チケット購入の際にお客様が入力された情報。
  2. 前項により施設事業者と共同利用するお客様の個人情報は、次の目的のために共同利用する施設事業者によって利用される場合があります。
    1. お客様の本人確認のため。
    2. お客様が購入されたチケットに基づくサービスを当該施設事業者がお客様に対し提供するため（当該提供に必要なお客様との連絡及びやり取りのためを含む）。
    3. 当該施設事業者に対するお客様からの問い合わせに回答及び対応等するため（お客様からの問い合わせに回答及び対応等するための当社への問い合わせ内容の伝達を含む）。
    4. 当該施設事業者とお客様との取引の管理並びにその他当該取引に基づく権利義務の履行等のため。
    5. お客様に対して当該施設事業者に関する情報又は案内等を通知するため。
    6. メルマガの配信及びその他当該施設事業者又は第三者の商品及びサービス等に関する広告宣伝の案内のため（当該施設事業者に関する紹介、広告又は宣伝等を含む）。
    7. お客様に対して個人情報の取り扱いに関する同意を求めるために連絡をするため。
    8. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表し、その他資料に掲載するため。
    9. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当該施設事業者又は第三者による商業的な商品又はサービス等の開発、製造、販売、研究、分析、統計又はマーケティング等若しくは技術的な発明、考案、創作、研究、分析又は統計等のために活用すること。
    10. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当該施設事業者が制作する媒体資料及び営業資料等に掲載すること。
    11. 個人を特定できないよう匿名化を行った上で、当該施設事業者の広告及び宣伝活動等のために、ソーシャルメディア、ウェブサイト又は雑誌媒体等に掲載すること。
    12. 当該施設事業者サービスの品質又は機能の向上、改善、追加、研究、調査又は分析等その他サービスの利用状況等の調査及び分析等をするために活用すること。
    13. 前各号に付随する業務を行うため。
  3. 前各項に定めるお客様の個人情報の共同利用の管理について責任を有する者は、次のとおりとします。
    • 名称：サイバーウェーブ株式会社
    • 住所：東京都新宿区改代町27番地佐藤ビル2F
    • 代表取締役：梨木繁幸
  4. 当該施設事業者は、お客様から見て当社と一体のものとして取り扱われることに合理性があるため、前各項に定める当該施設事業者とのお客様の個人情報の共同利用は、第三者提供には該当しません。

第3章　個人情報の管理

９. 個人情報の適正な管理

  1. 当社は、取得した個人情報を適正かつ慎重に取り扱い、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を予防するため、最大の注意と必要かつ適切な安全管理措置を講じます。尚、万一事故が発生した場合には、被害を最小限にとどめる体制を速やかにとり、また再発防止のための是正処置をとります。
  2. 当社は、全ての当社の役員及び従業員に対して、本個人情報保護方針を遵守させます。また本個人情報保護方針を遵守するために、必要かつ適切な教育及び監督を適宜行います。
  3. 当社は、個人情報を安全に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防止するため、次の措置を講じる等して不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
    【組織的安全管理措置】
    当社は、個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化します。
    【物理的安全管理措置】
    当社は、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施します。
    【技術的安全管理措置】
    当社は、使用するPC端末にウィルス対策ソフトを導入し、最新パターンを常に適用する等してウィルス対策を講じます。また個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

１０. 個人情報の開示、訂正及び削除

お客様は、当社に対して開示又は提供等した個人情報の開示、訂正、追加、削除及び第三者提供の停止等を当社に対し求めることができるものとし、当社はこの求めを受けた場合、当該お客様が当社に当該個人情報を提供したご本人様であることを確認した上で、合理的な期間内にこれに対応致します。尚、請求等があった場合、必要な調査等を行った上で請求等への対応を行いますが、個人情報保護法その他の法令に基づき、請求等に応じられない場合があります。

１１. お問い合わせ

本個人情報保護方針に関するお問い合わせ又は個人情報の開示、訂正、追加、削除及び第三者提供の停止等をご希望の方は、次の連絡先にお問い合わせください。この場合、ご本人様であることを確認させていただくことがあります。

  • 名称：サイバーウェーブ株式会社
  • 住所：東京都新宿区改代町27番地佐藤ビル2F
  • お問い合わせ先電子メールアドレス：info@cyberwave.jp
  • 代表取締役：梨木繁幸

１２. EEA居住者の個人情報処理

本条項は、EU一般データ保護規則(GDPR)に基づき、欧州経済領域（EEA）在住のお客様の個人情報処理について適用されます。

  1. 当社は、お客様の個人情報を、次の場合に処理します。
    1. お客様に本サービス等を提供する契約の履行のために処理が必要となる場合。
    2. 本サービス等の改善、本サービス等の利用促進、上記記載の第三者提供及び共同利用等、当社又は第三者の正当な利益の追求のために処理が必要となる場合。
  2. 当社は、お客様の権利及び利益と個人情報の処理の必要性を比較衡量した上で、お客様の個人情報を、次の場合に処理します。
    1. 個人情報の保存義務の履行等、当社が法的義務を遵守するために処理が必要となる場合。
    2. お客様から事前に明確な同意を得た場合。
  3. お客様は、上記【11.お問い合わせ】記載のお問い合わせ先に通知することにより、いつでも同意を撤回する権利を有しています。但し、撤回前の同意に基づく処理の適法性が、同意の撤回により影響を受けることはありません。
  4. 当社は、お客様の個人情報を、欧州委員会による十分性認定に基づき、日本に移転します。
  5. 当社は、お客様の個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。具体的な保持期間は、個人情報の利用目的、データの性質、法律上及び業務上の個人情報保持の必要性等を考慮して決定します。
  6. お客様は、当社が取得し処理する個人情報について、以下の権利を有しています。以下の権利を行使される場合には、上記【11.お問い合わせ】記載のお問い合わせ先までお問い合わせください。
    1. データ処理に関する情報の取得。
    2. 個人情報へのアクセス。
    3. 個人情報の訂正又は削除。
    4. 個人情報の処理の制限。
    5. 個人情報の処理に対する異議。
    6. 個人情報の可搬性。
    7. 自動化された意思決定の対象とならないこと。
  7. お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理について、お客様の居所、職場又はGDPR違反発生地の加盟国のデータ保護監督機関に異議を申し立てることができます。

１３. 個人情報保護方針の変更

当社は、お客様に予め通知をすることなく、任意の理由で本個人情報保護方針を随時変更することができるものとします。その場合、変更後の個人情報保護方針はこのウェブページに掲載するものとし、掲載された時点で変更後の個人情報保護方針が有効となります。

2026年4月1日制定施行